리니지 클래식 가이드 개인정보 처리방침

가. 계정 및 프로필

- 처리 항목: Firebase 이용자 식별자(UID), 로그인 제공자, 이메일 주소, 소셜 계정 표시 이름, 서비스 닉네임 - 처리 목적: 회원 식별·인증, 계정과 닉네임 관리, 회원 기능 제공, 부정 이용 방지, 이용자 문의 처리 - 보유기간: 계정 삭제 처리 완료 시까지. 탈퇴 요청 후 7일의 취소기간이 적용됩니다.

나. 이용자가 작성하거나 저장하는 서비스 데이터

- 커뮤니티·가이드: 게시글과 댓글의 제목·본문·링크, 작성자 UID와 닉네임, 작성·수정 시각, 좋아요·신고·조회·스크랩 기록 - 거래·채팅: 서버명, 아이템명, 캐릭터명, 인게임 연락 문구, 가격·수량·메모, 작성자 UID와 닉네임, 채팅 참여자 UID와 닉네임, 메시지 본문, 발송·읽음 시각과 읽지 않은 메시지 수 - 개인 설정: 스탯·장비 연구소 저장값, 관심 콘텐츠·크리에이터 구독, 차단 목록과 알림 설정 - 처리 목적: 게시판·가이드·거래·채팅·스크랩·구독·개인화 설정 제공, 신고 처리, 서비스 안전 유지 - 보유기간: 해당 콘텐츠 삭제, 계정 삭제 또는 처리 목적 달성 시까지. 계정 삭제 시 커뮤니티·가이드 게시글과 댓글은 작성자 식별정보와 본문을 제거하고 숨김 처리할 수 있습니다. 거래글과 채팅은 상대방의 이용 기록과 분쟁·부정이용 대응을 위해 계정 삭제 후에도 제한적으로 남을 수 있으며, 이용자는 support@ainstudio.dev로 추가 삭제 또는 익명화를 요청할 수 있습니다.

다. 계정 삭제 요청 정보

- 처리 항목: UID, 로그인 제공자 식별값, 요청·취소 시각, 삭제 예정일, 처리 상태, 적용된 데이터 정책 버전 - 처리 목적: 계정 삭제 요청의 접수, 7일 취소기간 제공, 삭제 작업 수행과 상태 확인 - 보유기간: 삭제 완료 시 요청 기록을 삭제합니다. 취소한 요청 기록은 계정 유지기간 동안 요청 상태 확인과 오처리 방지를 위해 보관할 수 있습니다.

라. 푸시 알림

- 처리 항목: Firebase 설치 식별자 또는 푸시 토큰, 구독 주제, 알림 권한 및 앱 내 알림 선택 상태 - 처리 목적: 이용자가 선택한 공성전 업데이트와 1:1 채팅 알림 전송, 알림 설정 관리 - 보유기간: 알림 해제, 토큰 만료, 앱 삭제 또는 계정 삭제 시까지. 운영자는 현재 푸시 토큰을 별도 Firestore 회원 문서에 저장하지 않습니다.

마. 앱 이용 분석 및 진단

- 처리 항목: 앱 인스턴스·설치 식별자, 기기 모델, 운영체제와 앱 버전, 언어·국가 정보, IP 주소를 이용해 추정된 대략적 지역, 화면·기능 이용 기록, 접속·세션 시간, 검색어 길이와 결과 수, 콘텐츠·채팅방 식별값, 광고·구매 기능 상태, 오류 유형, 충돌 시각·스택 추적·앱 상태와 기기 진단정보 - 처리 목적: 이용 현황 분석, 기능과 성능 개선, 장애 탐지·복구, 보안과 부정 이용 방지, 광고 성과 측정 - 보유기간: Google Analytics의 이용자·이벤트 수준 데이터는 설정된 기간에 따라 최대 14개월, Firebase Crashlytics 충돌 데이터와 관련 식별자는 90일간 보관한 뒤 삭제 절차를 시작합니다. 집계되어 개인을 식별하지 않는 통계는 더 오래 보관될 수 있습니다. - 참고: 분석 이벤트에는 검색어 원문, 게시글·댓글 본문 또는 채팅 메시지 본문을 기록하지 않습니다.

바. 광고

- 처리 항목: 광고 식별자(AAID/IDFA, 사용 가능하고 허용된 경우), 앱 인스턴스·기기 식별자, IP 주소와 대략적 위치, 기기·앱 정보, 광고 노출·클릭·상호작용·진단 정보, 동의 상태 - 처리 목적: 광고 제공, 빈도 제한, 개인 맞춤 또는 문맥 기반 광고, 광고 성과 측정, 사기·부정 광고 방지 - 보유기간: Google의 광고 서비스 정책과 이용자의 동의·광고 설정에 따른 기간

사. 인앱 구매

- 처리 항목: 상품 ID, 구매·복원 상태, 검증 데이터의 존재 여부, 기기에 저장되는 광고 제거 보유 상태 - 처리 목적: 광고 제거 상품 구매·복원과 권한 적용, 구매 오류 진단 - 보유기간: 광고 제거 보유 상태는 앱 데이터 삭제 시까지 기기에 저장됩니다. 결제수단과 전체 영수증·거래내역은 Google Play 또는 Apple App Store가 처리하며 운영자는 이를 별도 서버에 저장하지 않습니다.

아. 고객지원 문의

- 처리 항목: 발신 이메일 주소, 이용자가 제공한 앱·계정 정보와 문의 내용, 답변 기록 - 처리 목적: 문의·불만·권리행사·계정 삭제 요청의 확인과 처리 - 보유기간: 문의 처리 완료 후 최대 3년. 법령상 더 짧은 기간이 적용되거나 이용자가 정당한 삭제를 요청하면 그에 따릅니다.

자. 기기에만 저장되는 정보

검색 기록, 작성 중인 임시 저장 내용, 즐겨찾기·보스 타이머·최근 캐릭터명, 테마·홈 카드·알림 선택, 게임 정보 캐시, 차단 목록, 광고 제거 상태 등의 일부 정보는 이용자의 기기에만 저장될 수 있습니다. 이러한 정보는 앱 데이터 삭제 또는 앱 제거로 삭제할 수 있습니다. 로그인 동기화 기능이 명시된 데이터는 계정과 함께 서버에 저장될 수 있습니다.

운영자는 다음 방법으로 개인정보를 처리합니다. - 이용자가 Google 또는 Apple 로그인을 선택하거나 닉네임을 설정할 때 - 이용자가 글·댓글·거래글·채팅·스크랩·좋아요·신고·설정 기능을 사용할 때 - 이용자가 푸시 알림, 광고 동의 또는 iOS 앱 추적 허용 여부를 선택할 때 - Firebase·Google Mobile Ads 등 앱 SDK가 서비스 이용·충돌·광고 정보를 자동 생성할 때 - 이용자가 이메일로 고객지원 또는 권리행사를 요청할 때

운영자는 개인정보를 금전적 대가를 받고 판매하지 않습니다. 원칙적으로 개인정보를 이 방침에 기재한 목적 범위를 넘어 제3자에게 제공하지 않으며, 이용자 동의 또는 법령상 근거가 있는 경우에만 제공합니다. 다만 다음 사업자는 자체 약관과 개인정보처리방침에 따라 이용자 정보를 독립적으로 처리할 수 있습니다. - Google LLC: Google 로그인, Google Play 결제, Google AdMob 광고 제공·측정·부정 이용 방지 - Apple Inc.: Apple 로그인, App Store 결제, Apple Push Notification service(APNs), 이용자가 허용한 경우 iOS 앱 추적 권한 관리 앱은 엔씨소프트의 공개 웹사이트·API, 네이버 게임 API, Gamebit 웹페이지, YouTube 링크·썸네일 등 외부 콘텐츠에 접속하거나 링크를 열 수 있습니다. 이 경우 해당 사업자에게 IP 주소, 기기·브라우저의 기본 요청 정보와 접속 기록이 전송될 수 있으며, 외부 서비스의 개인정보처리방침이 적용됩니다. 운영자는 이용자가 게시글에 입력한 외부 링크의 내용을 통제하지 않습니다.

운영자는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁합니다. - 수탁자: Google LLC 및 관계사 - 서비스: Firebase Authentication, Cloud Firestore, Cloud Functions for Firebase, Firebase Analytics, Firebase Crashlytics, Firebase Remote Config, Firebase Cloud Messaging, Google Mobile Ads/UMP - 위탁 업무: 로그인 인증, 회원·게시물·설정 데이터 저장, 계정 삭제 자동 처리, 이용 통계, 장애 진단, 원격 설정, 푸시 전송, 광고 동의 관리와 광고 제공 - 보유·이용기간: 이 방침의 항목별 보유기간 또는 Google의 서비스별 보유기간까지 수탁자가 변경되거나 위탁 업무의 내용이 크게 변경되면 이 방침을 통해 공개합니다.

가. Google LLC 및 관계사

- 이전 국가: 미국 및 Google이 데이터센터를 운영하는 국가. Firebase Authentication은 미국 데이터센터에서 처리되며, 그 밖의 Firebase·Analytics·광고 서비스는 전 세계 Google 인프라에서 처리될 수 있습니다. - 이전 항목: 제1조의 계정·프로필, 서비스 데이터, 설치·푸시 식별자, 이용 분석·충돌·광고 정보 - 이전 시기 및 방법: 로그인, 데이터 저장·조회, 앱 이용 분석, 오류 발생, 푸시 또는 광고 기능 이용 시 암호화된 네트워크를 통해 전송 - 이전 목적: 인증, 클라우드 저장·처리, 분석, 장애 진단, 원격 설정, 푸시, 광고 제공과 측정 - 보유기간: 제1조의 항목별 보유기간 및 Google 서비스 정책에 따른 기간 - 연락처: https://policies.google.com/privacy

나. Apple Inc. 및 관계사

- 이전 국가: 미국 및 Apple이 서비스를 운영하는 국가 - 이전 항목: Apple 로그인 인증정보, 이메일·이름(이용자가 제공을 허용한 경우), 앱·기기 정보, 푸시 토큰, 구매·복원 정보 - 이전 시기 및 방법: Apple 로그인, APNs, App Store 구매·복원 이용 시 암호화된 네트워크를 통해 전송 - 이전 목적: 로그인 인증, 푸시 전송, 인앱 구매와 복원 - 보유기간: Apple의 서비스 제공 및 법적 의무에 필요한 기간 - 연락처: https://www.apple.com/legal/privacy/contact/ 국외 이전을 원하지 않는 이용자는 해당 기능에 동의하지 않거나 support@ainstudio.dev로 문의할 수 있습니다. 다만 로그인, 클라우드 저장, 푸시 또는 광고 등 해당 외부 서비스에 의존하는 기능의 전부 또는 일부를 이용할 수 없을 수 있습니다.

- 앱은 Google의 User Messaging Platform(UMP)을 통해 필요한 지역에서 광고 개인정보 선택 화면을 제공합니다. - iOS에서는 앱 추적 투명성(ATT) 권한이 결정되지 않은 경우 허용 여부를 요청할 수 있습니다. 허용하지 않으면 IDFA를 이용한 앱 간 추적을 하지 않습니다. - 설정의 “광고 개인정보 선택”에서 이용 가능한 동의 항목을 다시 확인하거나 변경할 수 있습니다. - 개인 맞춤 광고를 거부해도 앱의 기본 기능은 이용할 수 있으나, 문맥 기반 또는 제한된 광고가 표시될 수 있습니다. - 기기 운영체제의 개인정보 또는 광고 설정에서도 광고 식별자 사용을 제한하거나 재설정할 수 있습니다.

가. 앱에서 계정 삭제

1) 앱의 설정 탭에서 “계정 삭제”를 선택합니다. 2) 확인 문구를 입력해 삭제를 요청합니다. 3) 요청 후 7일 동안 설정에서 삭제 요청을 취소할 수 있습니다. 4) 취소기간이 끝나면 매일 실행되는 삭제 작업을 통해 통상 24시간 이내에 처리됩니다.

나. 앱에 접근할 수 없는 경우

- support@ainstudio.dev로 앱 이름과 로그인에 사용한 이메일 주소를 보내 삭제를 요청할 수 있습니다. - 본인 확인을 위해 필요한 최소 정보만 추가로 요청할 수 있으며, 비밀번호나 인증 코드는 요구하지 않습니다.

다. 삭제·익명화 범위

- 삭제: 로그인 계정, 회원 프로필, 닉네임 색인, 스탯·장비 설정, 스크랩, 크리에이터 구독, 좋아요와 신고 기록 - 익명화·숨김: 커뮤니티·가이드 게시글과 게시판·아이템 댓글의 작성자 식별정보 및 본문 - 별도 요청 가능: 거래글과 1:1 채팅 기록은 상대방의 기록 보전과 분쟁·부정이용 대응을 위해 남을 수 있습니다. 캐릭터명·인게임 연락 문구·메시지 등 추가 삭제 또는 익명화를 원하면 support@ainstudio.dev로 요청해 주세요. - 예외: 관계 법령 준수, 분쟁 처리, 보안 또는 부정 이용 방지를 위해 보관이 필요한 정보는 해당 목적에 필요한 최소 기간 동안 다른 정보와 분리해 보관한 뒤 파기할 수 있습니다.

라. 파기 방법

- 전자적 파일과 데이터베이스 기록은 복구가 곤란한 방법으로 삭제하거나 식별정보를 제거합니다. - 기기 로컬 데이터는 이용자가 앱 데이터를 삭제하거나 앱을 제거하여 파기할 수 있습니다. - 서비스 제공자의 백업 시스템에서는 각 제공자의 안전한 삭제 주기에 따라 삭제가 지연될 수 있습니다.

이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람, 전송, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회와 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. - 닉네임·알림·광고 선택 변경: 앱의 설정 - 계정 삭제: 앱의 설정 → 계정 삭제 - 그 밖의 권리행사: support@ainstudio.dev 운영자는 요청자의 본인 여부를 확인할 수 있으며, 관련 법령에서 정한 기간 안에 처리 결과를 안내합니다. 법정대리인은 만 14세 미만 아동을 대신해 권리를 행사할 수 있습니다.

서비스는 만 14세 미만 아동을 대상으로 설계되지 않았습니다. 만 14세 미만 이용자는 법정대리인의 동의 없이 계정을 만들거나 개인정보를 제공해서는 안 됩니다. 운영자가 법정대리인의 동의 없이 아동의 개인정보가 수집된 사실을 알게 되면 지체 없이 삭제 또는 필요한 보호조치를 취합니다. 관련 문의는 support@ainstudio.dev로 접수할 수 있습니다.

운영자는 개인정보 보호를 위해 다음 조치를 적용합니다. - 전송 구간 암호화(HTTPS/TLS) - Firebase Authentication과 Firestore 보안 규칙을 이용한 인증·접근 통제 - 관리자 권한과 개인정보 접근 권한의 최소화 - 계정 삭제 대기 중 회원의 쓰기 기능 제한 - 오류·보안 로그 점검과 종속성 업데이트 - 개인정보 처리 목적 달성 후 삭제 또는 익명화 인터넷 전송과 전자적 저장 방식은 절대적인 안전을 보장할 수 없으나, 운영자는 위험에 비례한 합리적인 보호조치를 지속해서 개선합니다.

- 개인정보처리자: AIN Studio - 담당부서: AIN Studio 운영팀 - 이메일: support@ainstudio.dev - 웹사이트: https://ainstudio.dev 개인정보 침해에 관한 상담이나 분쟁 해결이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다. - 개인정보침해 신고센터: privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118 - 개인정보분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / 1833-6972 - 개인정보보호위원회: www.pipc.go.kr - 대검찰청: www.spo.go.kr / 국번 없이 1301 - 경찰청: ecrm.police.go.kr / 국번 없이 182

이 방침의 내용이 변경되면 시행 전에 앱 공지 또는 이 페이지를 통해 알립니다. 이용자 권리에 중대한 영향을 주는 변경은 원칙적으로 최소 30일 전에, 그 밖의 변경은 최소 7일 전에 알립니다. 법령 또는 긴급한 보안상 사유로 즉시 변경이 필요한 경우에는 변경 후 지체 없이 알릴 수 있습니다.